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接过腾讯云的“半条命”,容联在企业通讯领域都能做些什么事?

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2018-09-26 11:80   搜狐     

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台风“山竹”时会,深圳全都树木被连根拔起或是拦腰折断。在腾讯云副总裁王帅看来,“山竹”时会,都都可以留下来的树,一定是更加健康的树。

容联就是通讯云市场里另三个 多 一棵树。2013年时候时候刚开始 布局企业通讯领域,5年中经历四轮融资,服务了几百家大企业,成为云通讯领域的三个 多 “全能选手”。

容联云通讯创始人孙昌勋

9月20日,“全能选手”容联与腾讯云达成全面合作协议协议协议,未来容联将基于腾讯云基础产品能力以及自身宽裕的通讯场景和行业服务经验,为企业用户提供一体化全通讯场景服务,赋能企业降本增效,快速释放成长动能,推动中国企业通讯云行业产品、技术和服务的再升级。

大趋势:企业服务生态化,容联选者背靠腾讯云

企业通讯服务正指在三个 多 变革时期。扎根企业通讯行业5年,在为企业提供服务的一齐,容联创始人兼CEO孙昌勋也敏感地捕捉到了行业风向的变化。

时会的企业通讯大也有围绕着运营商网络做PaaS、SaaS服务。但会 现在C端,不要 的用户通信都迁移到微信上,这也影响了企业通信的妙招。“企业的SaaS、PaaS服务的沟通妙招但会 也会向这一方向迁移。”

此外,但会 公有云的发展和性成熟是什么是什么 图片 图片 是什么是什么 是什么是什么的句子期期,企业的IT应用也也有向云上迁移。时会IT服务在企业组织组织结构形成三个 多 又三个 多 孤岛,而未来IT服务呈现出“生态化”趋势,不再是割裂的。

哪些变化,让孙昌勋也有就是容联也有必要顺势做出调整:“容联的下一步是拥抱大生态,做亲们专业的、擅长的,以生态的力量服务中国企业。”

在孙昌勋看来,腾讯云的生态更为开放,但会 腾讯三个 多 劲做的事情也有连接,连接客户、连接产品。全都,容联战略性选者融入腾讯大生态里,借势腾讯云的连接能力,一齐服务于企业客户。

腾讯创始人马化腾说过:“要坚定地把亲们的半条命交给亲们的合作协议协议伙伴。”腾讯云的发展思路更加开放,但会 合作协议协议伙伴在专业领域做得好,腾讯当时人就不踏足这块业务,把合作协议协议伙伴的能力和当时人的能力连接起来,一齐去服务更多的企业客户。

腾讯云副总裁王帅

“微信是做通信,但通信有全都细分的领域,有点硬是围绕企业客户需求的淬硬层 来看,亲们的通信时要非常专业的服务,与微信有很大的不同。这块一定时要专业的合作协议协议伙伴和腾讯一齐做好。”王帅在与容联合作协议协议的几年间,发现亲们是一家非常扎实的企业,“今天亲们选者了容联,也希望亲们的强强联合未来能在企业通信场景带来更专业化的服务。”

显然,容联就是在通讯领域更加专业的伙伴,能不都可以在这一领域接手腾讯的“半条命”。

近年来,腾讯在To C端积累多年的基础之上,正一步步拓展深化To B(business)和To G(government)业务。而腾讯云正是2B和2G的重要业务支点。

在云业务上,腾讯的起步比阿里晚,现在整体规模也小。但腾讯云后劲却非常足:第一是从公司级战略上,腾讯很清楚2B业务将决定公司未来的走向,必将调配更多的资源支持2B业务。第二,腾讯云的思路更加开放,与合作协议协议伙伴共赢,这一开放也促进其快速发展。

比如与容联的合作协议协议,或将成为腾讯快速搭建生态三个 多 样板。作为全球领先的云计算服务商,腾讯云已为超过百万企业和开发者提供安全、稳定的云服务,拥有极强的品牌号召力及庞大的市场、产品、渠道体系。而容联深耕于通讯云领域多年,依托互联网,以云计算的妙招,为企业客户提供通讯平台服务(PaaS)、通讯软件服务(SaaS)、行业全通讯补救方案和“AI+通讯”服务。

“在企业淬硬层 次服务上,腾讯时要更多的合作协议协议伙伴,亲们不擅长下沉到企业的毛细血管里。”王帅充满信心,“互联网时代下,企业对通讯的需求那末僵化 、个性化,尤其是在场景化通讯中对企业业务的理解能力成为产品价值的关键,单一的产品体系不能自己支持企业业务的发展。

显然,与容联的合作协议协议是腾讯云产业链上下游布局中关键的一枚落子:对于腾讯云而言,都都可以加速释放包括存量和增量市场在内巨量级的市场潜能。对于容联来说,通讯云生态的完善将进一步驱动容联产品持续创新和技术持续优化。

大企业:与腾讯协同,打破大企业服务的壁垒

2013年成立的容联,从只做通讯网和互联网的融合的Pass,到呼叫中心SaaS,再到UC、CC,容联一路发展,跟着大客户的需求不断拓展当时人的外延。过去5年间孵化了7、8个大的产品线,都得到了企业的认可。在通讯领域,容联涉及的业务范围广,产品完备,以及大客户服务能力,哪些也有其核心竞争力。

那末,与腾讯的合作协议协议,能给容联带来哪些具体的帮助呢?

容联的业务对标的是美国的Twilio,但会 美国与中国在2B市场有着非常大的不同。Twilio在美国主就是开发者的市场,在中国开发者有需求但不愿意买单。懂懂也是跟踪报道多年2B市场,小B(小微企业)是不愿意为IT服务付费的,亲们更愿意用但会 通用的、免费的服务。在中国,大B(大企业)对于服务有非常大的需求,但会 愿意付费。那末多年以来,中国2B市场基本上就是针对大企业的市场。

但大企业市场进入壁垒很高,这对于容联来讲是巨大的挑战。也有就是不仅是容联,对于所有创业型企业也有挑战。创业公司即使有很好的技术、产品,就是能自己接触到大企业的决策层,想向大企业提供产品、服务,不能自己取得大企业的信任。

“亲们是草根创业,团队多是技术出身,有产品能力,但销售能力相对比较弱。亲们在过去5年三个 多 劲补救这一大问题,这是容联要在这一方向上继续走远,时要克服的大问题。”容联创业的5年当中,也有就是也收获了不少大企业客户,但在孙昌勋看来,但会 顺利地迈过这道坎,还时要腾讯云这一大生态的加持。

以腾讯的实力,腾讯云获得了全都大的政府客户、企业客户的信任,能不都可以与哪些大客户签下一揽子的合作协议协议协议。那末,基于腾讯云上的各种服务,就很自然地跟着腾讯云一齐进去了。这就是生态的力量。

“BAT累似 企业,2B的能力都很强。阿里云、腾讯云也有品牌,有几千个销售人员在与大企业对接。”孙昌勋认为,容联与腾讯云的合作协议协议,是强强合作协议协议:腾讯云的强底层能力,强品牌,强渠道,容联是强产品、强服务能力,以及很强的一线执行力。

王帅透露,与容联合作协议协议的主战场就是大客户,“但会 项目还不都可以公开。其也有就是亲们签约时会但会 有好多个重要标杆客户淬硬层 合作协议协议意向达成,估计两三个 多 月左右,等项目真正选者正下来,就能不都可以对外回应了。”

懂懂认为,目标锁定大企业,此次与腾讯云的合作协议协议,但会 给容联带来三个 多 方面的助力:

第一,从产品来讲,两家在企业级服务领域强者的联合,打通了整个企业通讯生命周期。从沟通的起点撬动用户价值,在企业级通讯服务的万亿级蓝海中,构筑了一道集资源、技术、理念、模式、产品、能力、市场、渠道、服务于一体坚固的竞争壁垒。

第二,从商业模式来看,在加持了腾讯云全部的产品、市场及渠道体系后,更高效的拓客也必将拉升其成长空间推动公司加速发展。在当下企业级服务创业沉默期,探索出每根中国2B创业企业发展的新方向。

第三,从企业通讯云产业趋势来看,互联网+时代下企业用户降本增效的关键,双方合作协议协议但会 引领了企业通讯云行业新一轮的技术革新,更带来企业级通讯服务模式之变、企业全通讯理念之变、企业通讯云产业格局之变。

大未来:联合创新,1+1要等于5!

在通讯云这条赛道上,经过四轮融资的容联,未来还有很大的想像空间。美国的Twilio在IPO时会,现在市值在80亿美元左右。对标Twilio的发展,孙昌勋将容联的短期目标锁定在估值实现80亿美元。而这想像的空间将来自于在腾讯生态里业务的创新与拓展。

在发布会现场,王帅反复说不要 次:“腾讯云与容联的合作协议协议,要实现1+1大于2,甚至要等于5。”如可实现王帅所说的1+1大于2,甚至等于5呢?

首先,是容联与腾讯云的淬硬层 融合、资源打通。据孙昌勋透露,容联第一步会将PaaS和SaaS的客户迁移进入腾讯云技术服务中去。接下来也有支持腾讯云的大型企业客服方案的落地。

在双方业务嫁接时会,还将继续深入合作协议协议,形成但会 结合双方优势的联合补救方案,衍生出针对性的行业补救方案,比如知慧园区、知慧交通、知慧党建和智能的联合会议。再往后,双方也有将成果产品化,联合输出产品,比如云客服、云视频会议,包括腾讯企点沟通补救方案。

过去的通讯云业务主要涉及企业组织组织结构、企业与用户、用户与用户之间的沟通,包括云客服、呼叫中心、企业IM等业务。从容联与腾讯合作协议协议创新方向来讲,应用层与公有云联合,打造一体化企业通讯服务,有但会 创发明更多各型企业应用场景的新应用。

在行业大的变化趋势之下,孙昌勋近期三个 多 劲在思考三个 多 大问题:通讯另三个 多 也有企业的成本项,是三个 多 工具。比如说客服系统,是但会 企业经营有全都客户要与企业联系,这对企业来说是一项成本。

亲们知道,全都企业也有愿意在成本项上做不要 的投资,而考虑更多的是如可产生收益。这也要求容联时要要转换思路:时会的产品是帮助企业节省成本,而未来将知慧通讯服务变成企业的生产力、生产累积,都都可以贯穿它的生产环节、销售环节,运营环节和组织组织结构沟通合作协议协议环节。

企业通讯云还有三个 多 变化方向就是智能化、知慧化。“对于AI,但会 就是找第三方合作协议协议,就形不成竞争壁垒,时要打造当时人的AI技术和服务能力,这是三个 多 长期积累的过程,但会 那末足够的资金投入和持续积累是做不成的。”孙昌勋透露,容联从2016年就时候时候刚开始 做AI,目前但会 推出了三个 多 产品,一是语音机器人,一是文本机器人。

从以上这几点,亲们就看容联创新的方向,第一是与腾讯淬硬层 融合,根据企业的需求创新应用场景,宽裕产品线;第二是从工具向生产累积过度,时会是帮助企业节省成本,未来是帮助企业创造新的价值;第三,是通过+AI,提高企业的生产力。

【时候时候刚开始 语】

也有就是在但会 垂直领域会有竞争对手,但会 目前在通讯云领域,容联否是产品行态最全部的一家。横向打通的难度非常大,而容联希望能做到“包揽企业通讯的一切需求”。

容联思考的出发点以及业务扩张的边界,不都可以三个 多 标准:企业通讯服务里边还哪些改造的但会 。“亲们不想打三个 多 单点,就是提供全能力、全服务。”这也是容联想对于其它专注于企业通讯领域竞争对手的优势所在。

在云+智能的时代,企业通讯但会 进入行业洗牌的关键时期。洗牌的因素有技术的迭代,也有生态的力量。容联与腾讯云的合作协议协议,使得本已被容联抢尽先机的通讯云市场落下实锤,在技术、产品加进速创新,一齐作为企业通讯领域的三个 多 样板,能不都可以获得腾讯云生态的全面赋能。

或许,容联80亿美元估值的目标,不远了。